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Connettiti sulla nostra Live Chat oppure mandaci un’e-mail a info@babylodge.it: prenderemo in carico la tua richiesta e ti risponderemo al più presto.

Nel frattempo, ti invitiamo a consultare le nostre FAQ qui sotto: la risposta alla tua domanda potrebbe essere già qui. 😉

Domande frequenti (FAQ)

PRODOTTI

Fino a quale età sono adatti i lettini? E da quanti mesi/anni?

Fino a quando: I lettini montessoriani Babylodge® sono adatti a tutti i bambini fino a circa 6 anni di età (secondo l’altezza di ogni bimbo). Con kit di estensione, possono essere utilizzati fino all’età di 10-11 anni.

Da quando: Aggiungendo un riduttore per neonati (o baby nest) sopra il materasso, sono adatti già da 0 mesi. Senza riduttore, sono ideali a partire dal gattonamento, ovvero da quando i bimbi iniziano a muoversi autonomamente nell’ambiente che li circonda.

Il materasso è incluso?

No, il materasso non è incluso: per acquistare il materasso FIOCCO è necessario aggiungere il prodotto al carrello. La base-materasso è invece inclusa in ogni lettino.

Qual è la misura delle lenzuola?

Le lenzuola ideali per il materasso FIOCCO sono quelle con misura dell’angolare di sotto 80×130 cm. Data la morbidezza naturale di FIOCCO rispetto ai materassi industriali standard, sono adatte anche le lenzuola con misura dell’angolare di sotto 70×140 cm.

Quali sono i materassi compatibili?

Consigliamo di optare per FIOCCO, il materasso in pura lana vergine e cotone grezzo specificamente progettato per completare la gamma Babylodge® e disponibile nella variante base (80 x 130 cm) o nella variante XL (80 x 160 cm, in caso di estensione dei lettini con apposito kit).Tutti i materassi con misura 80 x 130 cm sono comunque compatibili (o 80 x 160 cm per utilizzi con kit di estensione).

Quanto misura la base-materasso?

La base-materasso misura 80×130 cm.

Come è fatta la base-materasso?

La base-materasso è costituita da un pannello di legno pieno, leggermente rialzato da una cornice esterna e da 5 rinforzi trasversali in faggio massello. La soluzione di una base-materasso a pannello (volutamente non a doghe) consente di offrire un sostegno costante e omogeneo alla colonna vertebrale, e si configura come supporto ideale per il materasso naturale e artigianale FIOCCO. La base-materasso è concepita come elemento modulare: si può infatti inserire o rimuovere senza alcuna operazione di montaggio/smontaggio. Questa caratteristica consente di:
– destinare la struttura letto ad altro uso quando il bimbo sarà cresciuto (es. spazio gioco, porta del calcetto, libreria o oggetto di design), trasformando la base-materasso in una lavagna o in una bacheca;
– pulire con più agilità sotto il letto e negli interstizi, a differenza di quanto avviene con le doghe.

I lettini sono adatti anche a pavimenti diversi dal parquet?

Sì. Oltre a garantire l’areazione, la base-materasso è studiata per assicurare il corretto isolamento termico. Per questa ragione i prodotti Babylodge® si prestano a essere appoggiati anche su pavimenti in ceramica, marmo, resina o altri materiali diversi dal legno.

Cuscini e accessori sono inclusi?

No. Gli accessori e i complementi d’arredo visibili nella gallery fotografica hanno il solo scopo di mostrare le infinite possibilità di personalizzazione del prodotto.

In quali colorazioni sono disponibili i prodotti?

Non è prevista alcuna colorazione. Proprio per valorizzare la nobiltà della materia prima, i nostri lettini sono realizzati in massello di faggio evaporato senza alcun trattamento aggiuntivo (vernici, smalti, impregnanti o altro). Di conseguenza, i lettini si presentano con il colore naturale della materia prima: il legno.

È difficile montare i lettini? Quanto tempo è necessario?

Il montaggio è veloce, semplice e immediato. I nostri lettini possono essere assemblati facilmente da chiunque, in meno di 5 minuti e con l’ausilio di un comune cacciavite (o avvitatore elettrico).

Come si monta il kit di estensione? Quanto tempo occorre?

Il kit di estensione si compone di due tipologie di elementi: le prolunghe per le traverse e la prolunga per la base-materasso. Le prime si montano avvitando l’innesto a vite delle prolunghe nell’estremità delle traverse e stringendo con cura fino in fondo (si fa a mano, senza l’ausilio di attrezzi). Una volta completata l’operazione con tutte le traverse, è sufficiente rimontare il lettino, inserire la base-materasso in dotazione con il lettino e, accanto, l’integrazione contenuta nel kit. L’operazione richiede 5 minuti al massimo.

E' possibile richiedere prodotti su misura?

No. Non realizziamo prodotti su misura.

ORDINI E PAGAMENTI

Quali sono i metodi di pagamento?

È possibile pagare online attraverso le più diffuse carte di credito, PayPal oppure bonifico bancario. Nel caso di bonifico bancario, l’ordine sarà processato soltanto dopo evidenza di avvenuto versamento, normalmente dopo 3 giorni lavorativi. Gli estremi per effettuare il bonifico saranno forniti tramite e-mail. Non è possibile pagare alla consegna.

Pagare online è sicuro?

Sì. Il sito www.babylodge.it utilizza il protocollo SSL e le piattaforme di pagamento rispondono ai più severi requisiti di sicurezza previsti dalla legge.

Sono previste commissioni sui pagamenti?

No. Non è richiesta alcuna commissione aggiuntiva.

Che cosa succede una volta completato il modulo d'ordine?

Se il pagamento è andato a buon fine, riceverai una e-mail di conferma ordine all’indirizzo fornito e il tuo prodotto sarà messo immediatamente in lavorazione. Al momento della spedizione, riceverai un’e-mail con i dettagli del tracking e la data stimata di consegna, così che tu possa prepararti a ricevere il tuo ordine.

Qual è la politica di reso?

Per i prodotti Babylodge® vale, a norma di legge, la politica di reso così come descritta nelle nostre Condizioni Generali di Vendita, § 8.

Sono previsti vantaggi/sconti per i gruppi di acquisto?

Si, abbiamo un programma dedicato ai gruppi di acquisto. Scrivici un’e-mail a info@babylodge.it con tutti i dettagli della tua richiesta per ricevere maggiori informazioni.

Sono titolare di partita IVA. È possibile richiedere la fattura?

Sì, è possibile. Manda tutti i dettagli della tua richiesta a info@babylodge.it e ti risponderemo a brevissimo.

SPEDIZIONI

Quanto tempo ci vuole per ricevere i prodotti?

In virtù della natura artigianale della produzione, dalla finalizzazione dell’ordine (pagamento) possono essere necessarie fino a quattro settimane. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, gli ordini vengono evasi con ampio anticipo.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita in tutta Italia e non comporta alcun costo aggiuntivo. Per spedizioni fuori dall’Italia all’interno del Mercato Unico Europeo, la tariffa minima ammonta a 55 euro.

Cosa fare in caso di imballo apparentemente manomesso o danneggiato?

Nel caso il corriere consegnasse un imballo danneggiato si raccomanda di segnalarlo sulla ricevuta di consegna (firma con riserva).

CHI HA SCELTO BABYLODGE® HA DETTO…