Home / Contatti & FAQ

CONTATTACI

Hai dubbi o domande? Desideri ricevere maggiori informazioni?

Connettiti sulla nostra Live Chat oppure mandaci un’e-mail a info@babylodge.it: prenderemo in carico la tua richiesta e ti risponderemo al più presto.

Nel frattempo, ti invitiamo a consultare le nostre FAQ qui sotto: la risposta alla tua domanda potrebbe essere già qui. 😉

Domande frequenti (FAQ)

PRODOTTI

Da quale età sono adatti i prodotti?

I lettini montessoriani Babylodge® sono adatti a tutti i bambini a partire dal gattonamento e fino a 6-7 anni di età circa (secondo l’altezza di ogni bambino).

Il materasso è incluso?

No, il materasso non è incluso nei lettini ARIA e NUVOLA. Per acquistare il materasso FIOCCO è necessario aggiungere il prodotto al carrello. Diversamente, la base-materasso, progettata apposta per i nostri lettini, è parte essa stessa della struttura ed è pertanto inclusa nel lettino.

Qual è la misura delle lenzuola?

Le lenzuola ideali per il materasso FIOCCO sono quelle standard con misura dell’angolare (lenzuolo di sotto) 70×140 cm.

Quali sono i materassi compatibili?

Consigliamo di acquistare FIOCCO, il nostro materasso in pura lana vergine e cotone grezzo specificamente progettato per completare le strutture letto Babylodge®. E’ anche possibile utilizzare un materasso standard fino a 80 cm di larghezza e 130 cm di lunghezza. In caso il materasso in vostro possesso avesse dimensioni inferiori alla base, non gettatelo via: potete riempire lo spazio con cuscini e altri complementi imbottiti.

Quanto misura la base-materasso?

La base-materasso misura 80×130 cm.

Come è fatta la base-materasso?

La base-materasso è un elemento a sé stante che si può agevolmente inserire e/o rimuovere senza alcuna operazione di montaggio/smontaggio. Leggermente rialzata grazie ai rinforzi trasversali in faggio massello, la base è completata da una cornice esterna in faggio massello. La modularità della base-materasso è tra gli elementi distintivi dei nostri lettini montessoriani perché consente di:
– destinare la struttura letto ad altro uso quando il bimbo sarà cresciuto (es. spazio gioco o oggetto di design);
– pulire con più agilità sotto il letto e negli interstizi, a differenza di quanto avviene con le doghe.

I lettini sono adatti anche a pavimenti diversi dal parquet?

Sì. Oltre a garantire l’areazione, la base-materasso è studiata per assicurare il corretto isolamento termico. Per questa ragione i prodotti Babylodge® si prestano a essere appoggiati anche su pavimenti in ceramica, marmo, resina o altri materiali diversi dal legno.

Cuscini e accessori sono inclusi?

No. Gli accessori e i complementi d’arredo visibili nella gallery fotografica hanno il solo scopo di mostrare le infinite possibilità di personalizzazione del prodotto.

In quali colorazioni sono disponibili i prodotti?

Non è prevista alcuna colorazione. I nostri lettini sono realizzati in massello di faggio evaporato senza alcun trattamento aggiuntivo. Di conseguenza, i lettini si presentano con il colore naturale della materia prima: il legno.

Quanto è complicato il montaggio dei lettini? Quanto tempo è necessario?

Il montaggio è veloce, semplice e immediato. Entrambi i modelli sono stati pensati per essere assemblati facilmente da chiunque, in meno di 5 minuti e con l’ausilio di un comune cacciavite.

E' possibile richiedere prodotti su misura?

No. Non realizziamo prodotti su misura.

PAGAMENTI

Quali sono i metodi di pagamento?

E’ possibile pagare online attraverso le più diffuse carte di credito, PayPal oppure bonifico bancario. Nel caso di bonifico bancario, l’ordine sarà processato soltanto dopo evidenza di avvenuto versamento, normalmente dopo 3 giorni lavorativi. Gli estremi per effettuare il bonifico saranno forniti tramite e-mail. Non è possibile pagare alla consegna.

Pagare online è sicuro?

Sì. Il sito www.babylodge.it utilizza il protocollo SSL e le piattaforme di pagamento rispondono ai più severi requisiti di sicurezza previsti dalla legge.

Sono previste commissioni sui pagamenti?

No. Non è richiesta alcuna commissione aggiuntiva.

Sono previsti vantaggi/sconti per i gruppi di acquisto?

Si, abbiamo un programma dedicato ai gruppi di acquisto. Scrivici un’e-mail a info@babylodge.it con tutti i dettagli della tua richiesta per ricevere maggiori informazioni.

SPEDIZIONI

Quanto tempo ci vuole per ricevere i prodotti?

Trattandosi di prodotti artigianali, possono essere necessarie fino a due settimane.

Che cosa succede una volta completato il modulo d'ordine?

Se il pagamento è andato a buon fine, riceverai una e-mail di conferma ordine all’indirizzo fornito e il tuo prodotto sarà messo immediatamente in lavorazione. Al momento della spedizione, riceverai un’e-mail con i dettagli del tracking e la data stimata di consegna, così che tu possa prepararti a ricevere il tuo ordine.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita in tutta Italia e non comporta alcun costo aggiuntivo. Per spedizioni fuori dall’Italia all’interno del Mercato Unico Europeo, la tariffa minima ammonta a 55 euro.

Cosa fare in caso di imballo apparentemente manomesso o danneggiato?

Nel caso il corriere consegnasse un imballo danneggiato si raccomanda di segnalarlo sulla ricevuta di consegna (firma con riserva).

Qual è la politica di reso?

Per i prodotti Babylodge® vale, a norma di legge, la politica di reso così come descritta nelle nostre Condizioni Generali di Vendita, § 8.

CHI HA SCELTO BABYLODGE® HA DETTO…